HP OfficeJet-skrivare är några av de mest populära datortillbehören idag, men har också ett rykte om sig att vara utsatta för en mängd svåra att felsöka problem. Om du äger eller använder den här skrivaren regelbundet är det troligt att du har stött på felmeddelandet HP OfficeJet är i feltillstånd på skärmen.
Detta vanliga fel kommer ofta med få ledtrådar om vad som faktiskt är fel, så du kan stå kvar med uppgiften att ta reda på det genom försök och misstag. Du behöver dock inte brottas i mörkret eftersom det finns en steg-för-steg procedur du kan följa för att hitta en lösning.
Varför visas felmeddelandet HP OfficeJet är i feltillstånd?
HP-skrivaren är i feltillstånd är ett meddelande som visas i en popup-ruta på din datorskärm när du försöker ansluta till eller skriva ut från din enhet. Det finns många anledningar till att den här felkoden visas, men oftast är den ett resultat av en nyligen genomförd programvaruändring, till exempel en Windows-uppdatering, som stör kommunikationen mellan ditt system och den anslutna skrivaren.
För att komplicera saken ytterligare kan samma felmeddelande tyda på felaktigt anslutna kablar, nätverksproblem eller till och med felaktiga eller skadade drivrutiner. För att lokalisera den exakta orsaken till felmeddelandet och eliminera det, rekommenderas att du provar några av lösningarna nedan.
Vad gör du om din HP-skrivare har feltillstånd?
Som nämnts ovan är skrivaren i feltillståndsmeddelande och den tillhörande bristen på svar när du försöker skriva ut kan vara ett av de mest frustrerande och svåra problemen att åtgärda. Följande korrigeringar kan dock hjälpa till att lösa utskriftsfel.
1. Kontrollera de fysiska anslutningarna till din dator
Detta är bland de enklaste lösningarna för en HP OfficeJet-skrivare i feltillstånd. Bekräfta att du har en ordentlig och stadig fysisk anslutning mellan din dator och skrivaren och att enheten är påslagen. Du bör också undersöka skrivarkabeln för tecken på fysisk skada, eftersom detta kan förhindra kommunikation mellan enheter.
Ibland kan det enkelt att starta om både datorn och skrivaren vara lösningen på problemet med skrivaren i feltillstånd. Stäng av skrivaren och datorn helt, låt dem vara i detta tillstånd i några minuter och slå sedan på dem igen för att se om problemet är borta.
2. Bekräfta att din skrivare är online
Om din skrivare är offline kommer du sannolikt också att se ett felmeddelande på skärmen. Du kan prova följande steg för att få din HP OfficeJet-skrivare online igen:
- Klicka påStartknappen och väljKontrollpanel.
- VäljEnheter och skrivarealternativ.
- Kontrollera om din skrivare är listad och bekräfta dess status. Om enheten är online kommer dess status att varaRedo.
- Om skrivaren inte är iRedostat, kan du ta den online genom att högerklicka på dess ikon och väljaAnvänd skrivare onlinealternativ. Detta ändrar displayen tillRedooch bör förhoppningsvis ta bort felstatusmeddelandet.
3. Kontrollera att du har laddat papper i OfficeJet-skrivaren
Ett enkelt, men ofta förbisett problem är att du inte kan ha något papper på facket. Om din HP OfficeJet är i feltillstånd och inte har något papper i facket är det första du ska göra att stänga av enheten. Fyll på papper och slå sedan på det igen, vänta några minuter tills det är klart innan du kontrollerar om felmeddelandet har försvunnit.
4. Installera om skrivardrivrutinerna
Om stegen ovan inte löser dina skrivarproblem kan du behöva installera om eller uppdatera dina skrivardrivrutiner manuellt. För att göra detta, följ stegen nedan:
- Besök HP:s supportwebbplats för din plats och sök i nedladdningssektionen för att hitta din OfficeJet-skrivarmodell. Klicka påLadda nerlänk för rekommenderad drivrutin från listan.
- Dubbelklicka på den nedladdade körbara filen och extrahera drivrutinen till en valfri katalog på din dator.
- Navigera till katalogen och dubbelklicka på.msifil för att köra installationsprogrammet för drivrutinspaketet
- En installationsapp körs och uppdaterar dina HP OfficeJet-drivrutiner. När du är klar startar du om din dator och skrivare och bekräftar att din enhet fungerar som den ska.
Som du kan se är att installera HP-skrivardrivrutinerna manuellt en mycket komplex process och en process där du lätt kan göra misstag. Installation och uppdatering av HP OfficeJet-drivrutiner kan förenklas med hjälp av en mjukvarusöklösning som Help My Tech.
Få skarpa utskrifter och problemfri drift av din HP OfficeJet-skrivare med Help My Tech
Genom att metodiskt gå igenom stegen som beskrivs ovan kommer du att ta reda på varför din skrivare inte har någon utdata och förhoppningsvis hitta en lösning på felmeddelandet HP OfficeJet är i feltillstånd. Om du upptäcker att dina utskriftsproblem beror på fel, saknade eller felaktigt installerade drivrutiner, kan du lita på Help My Tech för att skanna din dator automatiskt och tillhandahålla en inventering av dina enheter.
När programvaran Help My Tech är fullständigt registrerad, ger den dig en lista över alla föråldrade drivrutiner på din dator och laddar ner drivrutinerna automatiskt så att du inte behöver hitta och installera dem manuellt.
Producera perfekta utskrifter varje gång från din HP OfficeJet-skrivare. Ge HelpMyTech | Ett försök idag! idag för att få de senaste OfficeJet-drivrutinerna och njuta av bästa möjliga utskriftskvalitet.
