Logitechs trådlösa möss och tangentbord är enkla att använda och kräver liten eller ingen installation. Om enheten inte registreras på din dator är det vanligtvis lätt att felsöka och lokalisera problemet.
När du lider av att en Logitech-mus inte fungerar bör du börja med att utföra fysiska kontroller innan du flyttar för att felsöka system- och enhetskonfigurationerna.
Eftersom Logitech-musen fungerar med en 2,4 GHz trådlös mottagare kan det vara så att den trådlösa radion tappade kontakten med musen.
För att återupprätta en anslutning med musen måste du återställa anslutningen.
Återställa musens trådlösa radioanslutning
Beroende på produkten kan det hända att musen har en återställningsknapp på enhetens undersida.
Om du använder Logitech M185modell kommer det inte att finnas någon dedikerad återställningsbrytare tillgänglig. Följ stegen nedan för att återställa musens trådlösa anslutning.
1. Gå till musens strömbrytare
Även om musen automatiskt stängs av när den inte används under en viss tid, kommer de optiska sensorerna att upptäcka alla rörelser och slå på musen.
ngx uppdaterare
Logitech rekommenderar dock att du alltid stänger av musen under längre perioder då den inte används. Även om sensorerna inte förbrukar mycket ström, om du inte stänger av den manuellt, kommer batteritiden att bli lidande.
Om din Logitech M185 inte slås på måste du kontrollera om batteriet inte är urladdat och byta ut det vid behov.
- Stäng av musen, vänta en stund och slå sedan på den igen.
Slå på och av musen
Flytta musen efter att ha placerat den på musmattan för att se om datorn känner igen enheten. Eftersom dessa modeller av möss inte kommer med en LED-strömindikator, måste du testa strömmen genom att flytta den och leta efter markören på datorns skärm.
Om datorn inte upptäcker någon rörelse, försök att byta ut batteriet.
- Öppna batterifacket.
Öppna batterifacket
- Ta bort det nuvarande batteriet och byt ut det mot ett du vet har ström. Stäng sedan facket och sätt på musen igen för att se om den registreras med datorn. Detta räknas också som en hård återställning för musen, så om den trådlösa mottagaren var orsaken till problemet kan den börja fungera efter att ha tagit bort och bytt batteri.
2. Kontrollera den trådlösa dongeln
Logitech-musen M185 kommer med en trådlös dongel som passar in i en av datorns USB-platser. Under längre perioder av användning kanske datorn inte längre känner igen USB-dongeln.
- Ta bort dongeln från USB-porten.
Ta bort USB-dongeln
- Utför en återställning på musen genom att ta bort batteriet (som beskrivs i föregående avsnitt). Vänta några ögonblick innan du byter ut batteriet. Slå på musen innan du sätter tillbaka dongeln i datorns USB-port. Flytta musen på musmattan för att se om datorn känner igen enheten.
- Om datorn fortfarande inte känner igen musen kan du prova en annan USB-port. Vissa USB-portar kan sluta känna igen enheter med tiden (beroende på hur andra enheter har konfigurerat porten). Om du använder en annan USB-port kan enheten börja fungera igen.
- Det är också möjligt att du inte satte in dongeln ordentligt i USB-porten. Ta bort dongeln och tryck in den i skåran så långt som möjligt, utan att applicera onödig kraft. Dongeln ska glida in i porten utan mycket motstånd, och om du satt in den rätt ska inte hela metalldelen synas från USB-porten.
- Om Logitechmusen fortfarande inte registreras på datorn, måste du kontrollera mjukvaruinställningarna.
Kontrollera inställningar för enhetsdrivrutiner och programvara
Efter att ha gjort en hårdvaruåterställning på både musen och den trådlösa dongeln, om datorn fortfarande inte känner igen enheten måste du kontrollera mjukvaruinställningarna.
Vanligtvis, när du väl sätter i dongeln och slår på musen, kommer datorn automatiskt att installera nödvändig programvara och drivrutiner.
Men under denna operation kan vissa saker gå fel som kräver användaringripande. Logitech-musen fungerar inte.
1. Kontrollera om det finns drivrutinsuppdateringar i Enhetshanteraren
Enhetshanteraren i Windows är där du kan kontrollera alla enhetsstatusar och felsöka problem. Eftersom Logitech M185 Wireless Mouse stöder alla större Windows-operativsystem (OS), kan proceduren för åtkomst till Enhetshanteraren skilja sig något. Följande steg gäller för användare av Windows 10.
- Tryck på Windows-tangenten på datorns tangentbord.
Tryck på Windows-tangenten
- Skriv Enhetshanteraren i sökrutan.
Sök enhetshanteraren
- När du har skrivit Enhetshanteraren klickar du på det översta resultatet för att starta programmet.
Öppna Enhetshanteraren
- Leta upp avsnittet Möss och andra pekdon och expandera för att hitta Logitech-musen.
Leta upp Logitech Mouse
- Använd höger musknapp (RHMB) för att öppna snabbmenyn.
RHMB för snabbmeny
- På snabbmenyn kan du uppdatera drivrutinen, visa enhetsegenskaper, avinstallera eller inaktivera enheten. För att fortsätta felsökningen, försök först att uppdatera drivrutinen genom att klicka på Uppdatera drivrutin. Windows ger dig möjlighet att automatiskt söka efter uppdaterade drivrutiner eller välja en från en lista. För att uppdatera drivrutinen, välj Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara.
Sök automatiskt efter drivrutiner
- Windows kommer nu att ansluta till internet och söka efter uppdaterade drivrutiner från Logitech. Beroende på resultatet kommer du att få en uppmaning om att Windows installerade den senaste drivrutinen eller få ett meddelande om att drivrutinen är uppdaterad. Om du har fått uppmaningen att Windows använder den senaste drivrutinen, stäng dialogrutan.
Stäng drivrutinsuppdatering
2. Uppdatera enhetens firmware med Logitech Firmware Update Tool
Om du fortfarande upplever problem med att din Logitech-mus inte fungerar kan du behöva uppdatera enhetens firmware med programmet Firmware Update.
Eftersom drivrutiner och enhetsprogramvara regelbundet får uppdateringar från tillverkaren är det viktigt att hålla programvaran uppdaterad med den senaste versionen.
För bästa prestanda bör du besöka den här sidan och ladda ner det senaste Logitech Firmware Update Tool.
- Ladda ner det senaste Logitech Firmware Update Tool.
Välj nedladdningsalternativ
Observera att det finns två olika alternativ att välja. Det första kommer att ladda ner den senaste programvaran från Logitechs webbplats, medan det andra alternativet kommer att använda Help My Tech för att hantera dina drivrutiner. Med Help My Techs lösning uppdateras drivrutiner automatiskt när nya versioner blir tillgängliga. För mer information, se avsnittet nedan.
- När du har laddat ner programvaran, leta reda på filen i nedladdningsmappen och dubbelklicka för att starta programvaran. När du uppmanas, klicka på Kör för att fortsätta.
Starta Firmware Update Tool
- På startskärmen väljer du Fortsätt för att börja uppdatera musens firmware.
Uppdatera musens firmware
- Programvaran kommer att skanna datorn efter eventuella anslutna mottagare och uppdatera enheten med den senaste firmware.
Uppdatera enhetens firmware
- Om programvaran inte upptäcker några enheter kan det peka på felaktig hårdvara. Eftersom Logitech ger en garanti med enheten kan du behöva ta musen till återförsäljaren eller kontakta Logitechs support för att ta reda på hur du fixar eller byter ut den felaktiga enheten. Detta är bara om enheten fortfarande har en garanti, som kan vara mellan ett och tre år, beroende på var du köpte musen och vilken modell du använder.
Använda Help My Tech för att hantera alla enhetsdrivrutiner
Att manuellt söka och uppdatera drivrutiner är tidskrävande och att hitta rätt drivrutiner kan vara komplicerat.
Enhetstillverkare uppdaterar ständigt drivrutiner för att tillhandahålla nya säkerhetskorrigeringar, nya funktioner och för att förbättra funktionaliteten.
Det är mycket viktigt att se till att du använder de senaste drivrutinerna för alla dina Logitech-tangentbord eller möss. Du bör använda Help My Tech för att hantera alla dina drivrutiner åt dig.
Help My Tech skapar en katalog över all din hårdvara och när du väl har registrerat programvaran kommer den att ladda ner och installera alla de senaste drivrutinerna direkt från Original Equipment Manufacturer (OEM).
Dessutom inkluderar Help My Tech Active Optimization-teknik som kommer att gå in i enhetsspecifika inställningar och säkerställa maximal prestanda från all din hårdvara.
musen på min bärbara dator fungerar inte
För att ta kontroll över din dator och se till att all din hårdvara förblir optimerad och fungerande, Ge HelpMyTech | Ett försök idag! i dag .
