Microsoft använder för närvarande mekanismen för återställning av kända problem för att förhindra att fler enheter får den defekta patchen. Det har dock ingen effekt om du redan har KB5015878-uppdateringen installerad.
Så om du redan har installerat det och nu har problem med ljud, gör följande.
Om du ännu inte har installerat uppdateringen kan du göra följande för att förhindra problemet:
- Att uppdatera din ljudenhetsdrivrutin (även kallad 'ljuddrivrutiner' eller 'ljudkortsdrivrutiner') kan förhindra detta problem. Om det finns uppdaterade drivrutiner tillgängliga på Windows Update eller från din Windows-enhetstillverkares (OEM) webbsida, kan installation av dem förhindra detta problem.
- Om du använder några avancerade ljudapplikationer som Open Broadcaster Software (OBS), rekommenderas det att du säkerhetskopierar alla dina inställningar innan du installerar uppdateringen.
Om bara vissa appar påverkas kan du prova följande för att lindra problemet:
uppdatering av grafikkortsdrivrutin amd
- Verifiera att ljudenheterna som är inställda i dessa appar är de förväntade enheterna. Ljudändpunkter kan återinitieras efter KB5015878är installerat och vissa appar kan ställa in ljudenheterna för mikrofon och högtalare till standard.
- Om enhetsinställningarna i appen är som förväntat kan apparna cachelagra Windows Multimedia Device (MMDevice) ID. Cachning av MMDevice ID rekommenderas inte och kan kräva ominstallation av den berörda appen eller kontakta supporten för utvecklaren av appen för att lösa problemet när ljudändpunkter återinitieras och har nya MMDevice ID:n.
Om du redan har installerat uppdateringen och har problem med ljud i alla appar kan du försöka med följande för att lindra problemet:
- Windows-ljud- eller ljudfelsökaren kanske kan lösa problemet åt dig. Du kan starta felsökaren från Åtgärda ljud- eller ljudproblem i Windowsgenom att väljaÖppna Få hjälpknappen i artikeln. Dialogfönstret Få hjälp bör öppnas och du måste väljajaför att öppna felsökaren.
- Om enhetens ljud fortfarande inte fungerar som förväntat, följ instruktionerna i Inaktivera ljudförbättringar. Obs: I artikeln används mikrofonen som ett exempel, men du måste göra stegen för alla berörda ljudenheter.
