Tekniken har gjort det möjligt för dig att ersätta en samling enheter med en anmärkningsvärd utrustning – multifunktionsskrivaren (MFP). Du kan inte bara skapa kvalitetsdokument, utan med en knapptryckning eller ett musklick kan du göra så mycket mer:
- Skanna ett dokument för kopiering
- Skanna ett dokument direkt in i din dator för redigering och/eller delning
- Skriv ut ett fax eller annat dokument som du fått via e-post
- Skriv ut dokument direkt från surfplattor eller smartphones via WiFi
Din MFP (även kallad en allt-i-ett-skrivare) gör så mycket för att göra ditt liv enklare, ersätter föråldrade faxar, skannrar och kopiatorer och sparar pengar på underhåll, elektricitet och utbyten. För hem- eller företagsbruk har dessa geniala maskiner förändrat sättet du använder din dator och arbetar med dina dokument, vilket ger funktionaliteten utan att ta upp utrymmet på de gamla enheterna. De förenklar din dagliga drift – när de arbetar.
Som all teknik verkar MFP:er sluta fungera vid de mest olämpliga tidpunkterna. Precis när du behöver skanna ett viktigt dokument på din MFP sitter du kvar med frustrationen av en skanner som helt enkelt inte gör sitt jobb.
Canon är en av branschledande inom högkvalitativa, prisvärda MFP:er för skanning, men det är inte ovanligt att stöta på problem med din Canon-skanner av flera anledningar.
acer monitor svart skärm
Vad är det som gör att din Canon-skanner inte fungerar?
Att felsöka din Canon-skanner är ganska okomplicerat, men ditt problem kan orsakas av ett antal problem:
- Försök först att starta om datorn och stänga av skannern i några minuter och slå sedan på den igen. Om du gör detta korrigeras fler dator- och enhetsproblem än du kan förvänta dig.
- Förutom att stänga av skannern, koppla ur nätsladden – detta orsakar en mer fullständig hårdvaruåterställning.
- Om din Canon-skanner är ny kanske den inte är kompatibel med ditt operativsystem (OS), till exempel ett föråldrat operativsystem som Windows XP, eller nu – till och med Windows 7.
- Har du nyligen uppgraderat till ett nytt operativsystem, till exempel WIN 10? Du kan behöva uppdatera skrivar-/skannerdrivrutinen.
- Anslutning är ett möjligt problem – se till att alla kablar är säkra, till exempel en USB-anslutning
- Om din anslutning är trådlös, se till att din Canon-skanner ansluter till ditt WiFi – det bör finnas en indikation på kommunikation på din skannerpanel.
- Din enhetsdrivrutin för Canon-skannern kan vara föråldrad – eller saknas.
- Enhetsdrivrutiner kan skadas, vilket kan göra att din skanner inte fungerar korrekt.
- Skadlig programvara eller virus kan ha äventyrat ditt system och orsakat många problem, inklusive att få enheter att misslyckas.
Kontrollera med Canons supportportal eller kundtjänst för att säkerställa att skannermodellen är kompatibel med din systemkonfiguration.
Felsökning av din Windows-enhet
Windows tillhandahåller några felsökningsmetoder som hjälper dig när din Canon-skanner inte skannar.
Skriv felsökning i sökfönstret och välj sedan din skrivare i felsökningsalternativen:
Du kan välja alternativet Felsökning för att starta felsökaren eller klicka på skrivarikonen för att gå direkt till en utskriftsproblemlösning, som inkluderar din Canon-skanner.
Klicka på knappen för att köra felsökaren
Windows felsökare guidar dig genom steg för att hitta problemet med att din Canon-skanner inte fungerar.
Om Windows inte lyckas hitta och åtgärda ditt problem, misströsta inte. Du har fortfarande fler alternativ.
Uppdatera drivrutinen för din Canon-skanner
Många Canon-ägare har rapporterat att uppdatering av drivrutinen för sin skanner har löst problem när enheten körs med Windows 10. Att uppdatera drivrutinen för din skanner kan göras på olika sätt:
drivrutiner för kanonskrivare
Använd Windows Update
Skriv Windows Update i sökfönstret och klicka på Windows Update-programmet:
Klicka på alternativet i Windows Update för att söka efter uppdateringar
Använd Enhetshanteraren för att kontrollera din Canon-skannerprogramvara
En alternativ metod jämfört med att använda Windows Update är att använda Enhetshanteraren för att kontrollera drivrutinen för en enskild enhet som din Canon-skanner.
Börja med att skriva enhetshanteraren i sökrutan i Windows och klicka på Enhetshanteraren:
Hitta din Canon-skanner i listan över enheter som visas. Välj den enheten, högerklicka sedan och välj alternativet Uppdatera drivrutinsprogramvara (det här exemplet har valt en slumpmässig ljudenhet som en illustration)
Du kommer att ges möjlighet att automatiskt söka efter rätt drivrutin eller att bläddra i din dator till en mapp där du vet att programvaran finns. Välj alternativet för att söka automatiskt. Detta gör att Windows kan söka i Microsofts programvaruregister för att hitta den bästa drivrutinen för din enhet.
Problemet med att använda antingen Windows Update eller Enhetshanteraren för att hitta den bästa drivrutinen för din Canon-skanner är att tillverkaren kanske inte ännu har registrerat sin uppdaterade drivrutin som löser ditt problem med Microsoft.
Söka på tillverkarens webbplats
Ett annat alternativ för dig när du löser problem med att din Canon-skanner inte fungerar är att kontakta Canon direkt. Du kan söka online eller i din skanners dokumentation för att hitta ett telefonnummer för supportkontakter, eller söka på företagets supportwebbplats efter drivrutinsinformation. Naturligtvis måste du kunna ange din enhets modell och eventuellt serienummer, samt din operativsystemversion och uppdateringsnivå. Det kan vara en framgångsrik lösning om du har uttömt tidigare alternativ.
Andra steg när din Canon-skanner inte fungerar
Om du har en antivirusfunktion på ditt system (du borde), se till att programmets upptäcktsdatabas eller definition är uppdaterad. Kör sedan en fullständig genomsökning av ditt system. Detta kommer att fånga upp och förhoppningsvis ta bort alla oönskade element i din plattform som antingen kan orsaka problem eller som tyst väntar på att orsaka förödelse i din dator i framtiden.
- Om din Canon-skanner är ansluten via USB-kabel kan du prova en annan kabel och till och med prova en annan USB-port
- Kontrollera skannerglaset – en smutsig eller på annat sätt förorenad yta kan leda till skanningsproblem. Se bruksanvisningen för instruktioner om hur du rengör glaset utan att skada ytan.
- Se till att det inte finns något felmeddelande på skannerpanelen som indikerar ett maskinvaruproblem.
- Om din Canon-skanner inte fungerar och den är ansluten till en bärbar dator, prova att ändra strömalternativen:
Skriv energisparläge i sökfönstret i Windows och välj sedan alternativet Välj ett energischema
Välj alternativet för Energisparläge och välj alternativet Välj ett energischema
Välj alternativet Energisparläge.
Även om det kanske inte verkar intuitivt, har vissa bärbara datoranvändare rapporterat att detta enkla steg har löst problem med att deras Canon-skanner hänger.
Om du letar efter ett enklare sätt
Drivrutinsproblem är inte på något sätt isolerade till din Canon-skanner. Det kan till och med finnas föråldrade eller saknade drivrutiner på din dator som kommer att orsaka problem i framtiden eller kan vara källan till andra problem på din dator. Registrering med en automatisk förarkontroll och uppdateringstjänst kan spara tid och frustration när du manuellt felsöker enhetsproblem. Bland problemen med manuell uppdatering av drivrutiner:
logitech linux drivrutiner
- Tid som ägnas åt att leta efter rätt förare kan vara avsevärd
- Att installera fel drivrutin kan vara ännu värre än den drivrutin du redan har
- Att ladda ner drivrutiner från flera webbplatser kan vara förvirrande när det finns många att välja mellan
- Du kanske inte är bekväm med att uppdatera ditt systems drivrutiner ur teknisk synvinkel
Ge HelpMyTech | Ett försök idag! och sätta stopp för alla dina problem relaterade till saknade eller inaktuella drivrutiner. Med en enkel nedladdning och installation av Help My Tech kommer ditt system att ha förmågan att analysera befintliga enheter och drivrutiner för problem, hitta och ladda ner de bästa drivrutinerna och få dem installerade säkert och sömlöst.
