Han kontaktade teknisk support, men till en början kunde de inte hjälpa honom med någonting. Sedan kontaktade en medlem av den officiella Microsoft-supporten kunden igen, loggade in på distans med Quick Assist och körde flera kommandon för att aktivera Windows 10 med inofficiella verktyg som kringgår Windows-aktiveringsprocessen.
'Jag kan inte tro det. Min officiella Microsoft Store Windows 10 Pro-nyckel skulle inte aktiveras. Support kunde inte hjälpa mig igår. Idag var det förhöjt. Officiell Microsoft-support (inte en bluff) loggade in med Quick Assist och körde ett kommando för att aktivera Windows... BRO DET ÄR EN KNAPP. NO CAP, säger användaren på Twitter.
Det är ingen överraskning i den situationen lämnade användaren frustrerad.
Hela anledningen till att jag betalade var att inte ladda ner sus-programvara. Och de gjorde det åt mig.
Det var uppenbart att metoden som supportingenjören använde inte var laglig, men användaren bestämde sig för att få den officiella bekräftelsen från verktygsförfattaren. Han har gått med i Discord-kanalen för verktyget, där sakerna bekräftade att programvaran varken är legitim eller officiellt stödd.
'Jag kan inte tro att Microsofts svar på ett trasigt aktiveringssystem är att knäcka fönster via officiella supportkanaler 🤣,' blev användaren förvånad.
Bleeping Computerlyckades nå en Microsofts talesperson. Här är den officiella kommentaren i ämnet.
Vi strävar efter att tillhandahålla förstklassig support till våra kunder. Tekniken du beskrev skulle strida mot vår policy. Vi undersöker denna händelse och kommer att vidta lämpliga åtgärder för att säkerställa att korrekta procedurer följs angående kundsupport för våra produkter och tjänster.
Det behövs konstigt att se en sådan 'lösning' användas av den officiella supportkanalen. Från svar på Mr. Pyburns tweet kommer du att upptäcka att det inte är första gången som Microsofts supportteam löser aktiveringsproblem genom att använda sprickor. Det är helt oväntat från företaget som har implementerat ett så komplicerat aktiveringssystem.
Medan moderna utgåvor av Windows fortfarande kräver den klassiska 25-teckens aktiveringsnyckel, inkluderar själva processen användarnas hårdvaru-ID och till och med ett Microsoft-konto om du använder ett. Kanske har aktiveringssystemet överkonstruerats så mycket att det är mycket lättare att hacka operativsystemet, även om du arbetar för Microsoft.
